Разделы сайта
Выбор редакции:
- Как Мелания Трамп на самом деле относится к Дональду и Иванке: пугающий вердикт экспертов по языку тела Иванка и мелания трамп
- Как заработать монеты в Покемон Го
- Спонсорские интеграции Faces&Laces
- Что такое криптовалюта и как на ней можно заработать?
- Разведение породистых собак и котов
- Бизнес-идея: няня на час
- Как лучше организовать малый бизнес с партнерами?
- Секреты успешной работы на бирже статей и копирайтинга Advego
- Как заработать на ведении блога
- Свой бизнес: досуговый центр для школьников и подростков
Реклама
Показатели эффективности контекстной рекламы. Особенности контекстной рекламы. Определены и посчитаны KPI |
Жизнь современного человека неразрывно связана с интернетом. Реклама, как и прочие сферы деятельности, незаметно, но уверенно переходят во Всемирную паутину. Пожалуй, каждый интернет-пользователь хотя бы отдаленно, слышал о контекстной рекламе. Это сильный и эффективный инструмент для продвижения бизнеса – будь то сайты, услуги или товары. Но, прежде чем подробно рассмотреть особенности контекстной рекламы, раскрыть ее преимущества и недостатки, узнать, какие задачи она решает, необходимо дать определение этого термина.
Контекстная реклама весьма популярна и имеет широкое распространение. Ввиду универсальности и многофункциональности, нет канонического, четкого определения, что такое контекстная реклама. Она обладает тремя характерными признаками:
Реклама в интернете – контекстная и СЕО оптимизацияСогласно статистическим данным, в процессе поиска информации в интернете, лишь 25% пользователей переходят на следующую страницу, если нашли нужные сведения на первой. Поэтому владельцы бизнеса хотят, чтобы их сайты находились на первых местах в поисковой выдаче. Эту задачу и решают СЕО оптимизация, и контекстная реклама. Основное отличие этих инструментов – временной промежуток достижения поставленных целей. СЕО оптимизация – это комплекс приемов, направленных на продвижение в интернете конкретного ресурса. Для этого выполняются настройка параметров, корректировка контента таким образом, чтобы они максимально соответствовали ключевым запросам. Производиться оптимизация как внутри сайта, так и работа на внешних ресурсах – регистрации в каталогах, обмен ссылками. Получить желаемый эффект можно только в долгосрочной перспективе. Первые результаты от контекстной рекламы ощутимы уже через несколько дней. Когда и для каких целей используется контекстная реклама
Оперативность, прозрачность и быстрое привлечение клиентов – это то, для чего нужна контекстная реклама. Если рост продаж и новые покупатели нужны в краткосрочном периоде, если товар отвечает поисковым запросам, но времени ждать результатов СЕО продвижения нет –контекстная реклама, это тот инструмент, который будет эффективен на данном этапе. Виды контекстной рекламыРазличают поисковую, тематическую, медийную, направленную (таргетинг) контекстную рекламу.
в сети Yandex: Поисковая контекстная реклама эффективна – она ненавязчива для пользователя, он получает только ту информации, которую искал; ввиду высокой посещаемости поисковых систем рекламу ежедневно видит значительное количество людей.
Рекламные объявления размещаются на ресурсах, близких по тематике. Это могут быть сайты, блоги, каталоги. Основное требование к ресурсу – высокая посещаемость. Оплата в этом случае распределяется между поисковой системой и владельцем сайта, на котором транслируется рекламное объявление. Тематическая контекстная реклама выглядит следующим образом:
– отличается яркостью, она бросается в глаза. Объединяет в себе черты двух видов контекстной рекламы – поискового и тематического. Может размещаться как на поисковых страницах, так и на партнерских ресурсах. Эти объявления-баннеры относительно новый инструмент, и составляет пока лишь десятую часть от всей контекстной рекламы в интернете. Пример такого объявления:
Положительные и отрицательные стороны контекстаЛюбой грамотный руководитель понимает, что, принимая решение, нужно учитывать достоинства и недостатки рассматриваемого вопроса.
Подготовка к рекламной кампанииВедение рекламной кампании в интернет с помощью контекста – не простой процесс, как это может показаться на первый взгляд. Множество тонкостей и нюансов, сложность правильной настройки параметров, могут заставить отказаться от контекстной рекламы, или свести на нет результаты от проведенной кампании. Прежде всего, нужно критически оценить сайт или информационный ресурс, на который будет попадать потенциальный клиент с рекламного объявления. Достаточно ли емко, доступно и качественно наполнен он информацией? Будет ли он в полной мере отвечать на поисковые запросы? Информация страницы, на которую перейдет пользователь, должна быть ненавязчивой, доступной и полезной. В противном случае, кликнув на страницу, и не найдя искомого товара, посетитель будет искать другой сайт. Рекламное агентство возьмет на себя вопросы правильных настроек, активации аккаунтов, расчет необходимых вложений и оценку их эффективности. При этом в рекламном бюджете должна быть предусмотрена статья расходов на комиссию агентства. Рекламные агрегаторы – это автоматизированные системы управления контекстной рекламой. С их помощью можно осуществлять менеджмент проведения кампании без специального образования. Очень важный положительный момент, при использовании агрегаторов – возможность обратиться в техническую поддержку, при возникновении вопросов и сложностей. Рекламная кампания своими силами – это достаточно рискованный шаг, если нет знаний и опыта в данной области. Помочь правильно сделать настройки, при самостоятельном размещении на основных рекламных площадках Яндекс.Директ и Google AdWords смогут только множество инструкций и советов на форумах. Чтобы выбрать, где разместить контекстную рекламу, на какой площадке выгоднее позиционировать свой товар, рассмотрим особенностикаждой из них с точки зрения рекламодателя, не являющегося директологом (специалистом по контекстной рекламе):
По поисковым запросам уверенно лидирует Яндекс, на который приходится около 60% трафика. Это значит, что ищут информацию больше на этой площадке, в итоге здесь значительно выше цена за один клик и, соответственно, стоимость контекстной рекламы.
Яндекс не очень удобен, но настройки проще и понятнее. Интерфейс второй площадки очень удобен, но в нем сложнее разобраться. Поэтому для «чайников» надежнее выбирать простую систему.
Соперничество в среде Google AdWords меньше, существуют свободные ниши, что дает этой площадке преимущество.
Площадка Google предлагает до 25 знаков для шапки, и 70 для объявления. На Яндекс.Директ – 33 и 75 знаков соответственно. На этой площадке условия лучше. К тому же на Google AdWords объявление должно быть разбито на две строки по 35 знаков. Это очень неудобно, особенно, когда в тексте содержаться длинные слова.
Вызывают большие сложности при размещении на Яндекс.Директ, на высоком уровне в Google AdWords.
Яндекс.Директ – цена клика от 30 копеек, обязательная сумма, при которой можно начинать рекламу от 300 рублей, при этом все средства попадают на счет, скидки и бонусы доступны при стаже размещения от 1 года. Google AdWords – минимальная цена клика 27 копеек, сумма старта 400 рублей, из них только 50% попадают на счет, существует система скидок и акций, которые доступны новичкам и позволяют экономить до 70%. Учитывая все плюсы и минусы обеих площадок, можно сделать следующие выводы: Площадка Google AdWords задействована меньше в поисковом трафике, но имеет привлекательный уровень конкуренции, что позволяет существенно экономить средства на рекламной кампании. Удобный интерфейс, есть возможность размещения видео и графики, использовать канал Youtube . Ввиду сложности в настройках, больше подходит для ведения рекламных кампаний под руководством специалиста в области контекстной рекламы. Яндекс.Директ является лидером по поисковым запросам, существует большой выбор качественных ресурсов-партнеров, что делает эту площадку перспективной для рекламодателей. Большая конкуренции обуславливает высокуюстоимость рекламы. Простота интерфейса дает возможность ведения эффективной рекламной кампании без использования услуг агентств. Правила написания хорошего рекламного объявленияЗадача, которую должно решать объявление рекламного характера – привлечь внимание потенциального покупателя. Прежде всего, необходимо соблюдать правила написания на Яндекс.Директ и Google AdWords. Это количество в заголовках и объявлениях, отсутствие заглавных букв и контактных данных (телефоны, электронная почта, адреса).
Сколько стоит контекстная рекламаНемаловажный вопрос, волнующий рекламодателя, который впервые использует контекст для продвижения товара, во сколько обойдется эффективная рекламная кампания? Предприниматели прекрасно понимают, что минимальная стоимость, определенная рекламными сервисами в несколько сотен рублей, принесет видимые результаты с малой долей вероятности. Контекстный бюджет
Соответственно, формирование эффективного рекламного бюджета напрямую зависит от специфики направления: уровня конкуренции, частоты запросов по товару, сезонности. Чем выше уровень конкуренции, тем прибыльнее в этой сфере товар, дороже клик, и тем больше будет расходов на рекламу.
Рекламный бюджет в большом городе будет отличаться от проведения рекламы в среднем или малом населенном пункте. На географическую составляющую повлияют два фактора – конкуренция и интенсивность поискового трафика. В небольшом городе, где проникновение интернета, а, соответственно, и частота запросов невелика, увеличение бюджета не принесет желаемых результатов. В этом случае нужно максимально задействовать все доступные рекламные площадки и использовать более широкие поисковые фразы. В большом городе, с высоким поисковым трафиком и уровнем конкуренции, напротив, для повышения эффективности необходимо сузить географию рекламы.
Задачу быстрого роста продаж может решить увеличение цены за клик для наиболее толерантной целевой аудитории. Здесь будет иметь место рост продаж за небольшой промежуток времени, при скором расходе рекламных средств. Для расширения целевой аудитории можно снизить цену за клик, увеличить географию рекламы, привлекая ранее незаинтересованных покупателей. Достижения поставленных целей стоит ожидать в долгосрочной перспективе, бюджетные средства расходуются за больший временной отрезок.
Имея небольшой бюджет на рекламу, нет смысла искусственно растягивать временной промежуток. Установив ограничение на несколько кликов в день или неделю, не получится увеличить эффективность. Для экономии рекламных средств лучше выбрать менее дорогие ключевые запросы. Определение эффективности контекстной рекламыЦель любой рекламы – увеличение продаж. Статистические инструменты на рекламных серверах позволяют рассчитывать эффективность. Такие данные по совершенным действиям на ресурсе предоставляют счетчики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Очень важный показатель для расчета рекламного бюджета и оценки эффективности – уровень конверсии. Этот показатель дает представление о том, какая часть посетителей совершает покупку. Термин практически значит следующее: уровень конверсии в 20% процентов предполагает, что из 100 посетителей 20 сделают заказ (каждый пятый). Если каждый покупатель приносит 200 рублей, при цене клика в 5 рублей, затраты на рекламу на одного покупателя составят 25 рублей. Еще один важный показатель – средняя цена клика и количество запросов в интересующей тематике. Данные, которые предоставляют рекламные площадки, не подойдут для расчетов. Это очень обобщенная информация. Для того, чтобы определить бюджет и рассчитать эффективность, лучше потратиться на тестовую рекламную кампанию с минимальными затратами. Оптимальный вариант – 2-3 рекламных объявления, с подбором ключевых слов к каждому в количестве 5-10. Словосочетания не слишком расплывчатые, но и без строгой четкости, до 3-х слов. Таргетинг для теста тот же, что предполагается для рекламной кампании. Временной промежуток 5-10 дней. Средняя стоимость такого теста обойдется в 2-4 тысячи рублей. Понравилась статья? Поделись с друзьями в соц. сети: Работает контекстная реклама, месяц работает, два работает. А большими деньгами что-то не пахнет. И появляется перед вами здоровенный камень, а на нём надпись: «Рекламу оптимизируешь - будет тебе выручка большая (а может, и маленькая). Рекламный бюджет увеличишь - выручка возрастет, а прибыль - как бог пошлёт». Можно кинуть жребий, поверить интуиции или написать в «Битву экстрасенсов». Я больше доверяю аналитике и цифрам. Расскажу вам свои шаманские секреты, как «почувствовать» эффективность контекстной рекламы. Чем измерять эффективность контекстной рекламы
Ключевой показатель для всех рекламных каналов - стоимость покупки или CPO (Cost Per Order). Чтобы рассчитать стоимость покупки, надо расходы на привлечение разделить на количество оплаченных заказов. CPO можно рассчитать как для всего сайта, так и для каждого канала отдельно. Чем ниже цена покупки, тем эффективнее работает канал, кампания или группа объявлений Чтобы количество полученных заявок с каждого канала не пришлось определять по кофейной гуще, рекомендую предварительно, хотя бы за пару недель, настроить цели в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics. А чтобы понять, сколько выкладывать «бабла», чтобы получить один заказ, надо подсчитать, как много денег в среднем он приносит для бизнеса. Надо учесть и средний чек, и маржинальность, и сколько процентов от дохода мы готовы тратить на привлечение новых клиентов, чтобы остались ещё деньги на машину сыну и квартиру любовнице.
Лена, я ничего не понял, объясни нормально!
Чтобы было понятнее, объясню на примере старых бизнес-показателей одного из наших клиентов - агентства по продаже путёвок в санатории Кавказа и Белокурихи. Конверсия сайта - 2,43%, в среднем с одной продажи агентство зарабатывало 7 060 рублей. Определим границы нашей жадности - показатели эффективности контекстной рекламы, на которые будем ориентироваться. Чтобы не уйти в долги и кредиты, на привлечение одного лида можно потратить не более 100% от дохода, что он теоретически приносит кампании. Но надо платить за телефонию, выплачивать зарплаты сотрудникам, да и услуги «ЛидМашины» тоже не бесплатные. А владельцу бизнеса хочется видеть прибыль: чем больше, тем лучше. Учитывая это, мы поняли, что мечтаем тратить на привлечение около 20% от прибыли, а это 1 412 рублей за одну продажу или 212 рублей за одну заявку (CPOо - ожидаемая цена продажи и CPLо - ожидаемая цена лида). В итоге мы определили интервалы, в которых хотим видеть ключевые показатели. Ожидание и реальность
Мы рассчитали ключевые показатели: значение, к которому стремимся, и верхнюю границу, от которой надо держаться подальше. Теперь скорее открываем «Яндекс.Метрику» и Google Analytics и считаем, чему же равен реальный CPL. В «Яндекс.Метрике» количество заявок по всем каналам можно посмотреть в стандартном отчёте «Источники, сводка». В открывшейся таблице выбираем цель и смотрим, сколько заявок принёс каждый канал. Затраты на контекст можно посмотреть в сервисах рекламы «Яндекс.Директ» и Google AdWords. Делим затраты на количество заявок и получаем нашу реальную стоимость лида. Дальше или танцуем, или плачем. Если цена лида вас устраивает - в погоне за прибылью просто влейте больше денег в рекламный бюджет. Но после таких манипуляций CPL может тоже подрасти, поэтому надо всегда держать руку на пульсе. Если клиент слишком дорог
Если цена лида не устраивает, или, что ещё хуже, она больше максимально допустимого значения - эффективность контекстной рекламы оставляет желать лучшего. Значит надо копать глубже. Статистику по «Яндекс.Директ» лучше смотреть в «Метрике». Открываем снова стандартные отчёты, выбираем в источниках «Директ, сводка», указываем нужную цель. Теперь вы знаете количество заявок по каждой кампании. Расходы можно посмотреть в отчете «Директ – расходы», если верно настроили интеграцию двух сервисов, или в «Яндекс.Директ». Статистику Google AdWords по количеству заявок и затратам лучше смотреть в Google Analytics. Для этого выберите «Источники трафика» – «AdWords» – «Кампании». Предварительно два сервиса между собой надо синхронизировать. Кампании, где стоимость заявки вас не устраивает, можно отключить, проверить на ошибки и оптимизировать. Эффективность контекстной рекламы в кликахЕщё один показатель, который поможет определить эффективность контекстной рекламы – это CPC, или стоимость клика. Вернёмся к нашему примеру. В идеальном мире мы тратим на заявку не более 212 рублей. Конверсия сайта – 2,43%. Т.е. заявку оставляет примерно каждый 41-й посетитель сайта. Назовем этот показатель n, вычислять его будем по следующей формуле: Тогда CPC в идеальном мире не превышает 212 / 41 = 5 рублей 17 копеек. Это значение можно установить в «Директе» и AdWords, как максимальную цену клика. Но показов и переходов будет мало, поэтому данный параметр лучше постепенно увеличивать, пока вы не добьетесь желаемого трафика. Увеличивая максимальную цену клика, помните, что есть граница, за которой вас могут ждать разорение и нищета. Рассчитать её просто: Эффективность контекстной рекламы в ROIСервисы сквозной аналитика делают все эти расчёты простыми и автоматизированными. Вы понимаете расходы по каждому каналу и видите доходы, видите возврат инвестиций. Если нет возможности использовать такой сервис, просто контролируйте расходы и цены заявок по каждому каналу, сопоставляйте их с доходами. Как это делается, я постаралась максимально просто рассказать. Но будьте готовы, что оптимизация рекламы без учёта ROI по каждому каналу может дать обратный результат. В нашем примере стоимость заявки с «Яндекс.Директ» превышает CPLo на 14%, а заявки с Google AdWords на 52%. Но ROI у AdWords выше: мы получили с этого канала за 22 заявки прибыли больше, чем за 23 с «Яндекс.Директа». Такие дела.
Для измерения этих показателей используются специальные счетчики, коды которых устанавливаются на всех страницах сайта рекламодателя. Мы можем предложить настройку сразу нескольких систем веб-анализа: Определяем цели рекламной кампанииЕсли цель поставлена некорректно или ее вообще нет, то эффективность рекламной кампании не может быть измерена и поставит агентство в неприятную ситуацию, когда клиент будет недоволен, несмотря на потраченные деньги и время.
«Мы хотим получить 100 регистраций в месяц, причем каждая регистрация должна стоить не дороже 400 рублей». Плохой пример :«Мы хотим увеличить количество клиентов». В случае постановки такой цели, при оценке эффективности рекламной кампании, рекламодателю и агентству придется вдаваться в филологические споры. Цели, которые могут быть измерены количественно или численно называются KPI (ключевыми показателями эффективности - Key Performance Indicators). Именно по ним нужно судить о результатах рекламной кампании. Данные KPI важно сравнивать с аналогичными показателями до того, как кампания была запущена. А значит, отслеживание эффективности рекламы нужно начинать еще до ее старта . Как это сделать? Расскажем об этом ниже. Подробнее о счетчиках эффективностиДля отслеживания эффективности рекламной кампании используются системы веб-анализа. Их существует огромное количество, счетчики делятся на серверные и html-счетчики. Для решения задач рекламных кампаний наилучшим образом подходят Google Analytics, Яндекс.Метрика и LiveInternet. Эти счетчики относятся к виду html-счетчиков и устанавливаются непосредственно на страницы сайта (в отличие от серверных вариантов). Это означает, что для их установки достаточно иметь доступ к системе управления контентом сайта. Они представляют собой короткий html-код, который работает при открытии веб-страницы, где он установлен. Главное удобство использования Google Analytics и Яндекс.Метрике заключается в том, что они тесно интегрированы с системами управления контекстными рекламными кампаниями Google AdWords и Яндекс.Директ. В них проще получить интересующие рекламодателя отчеты, чем при использовании других счетчиков. С помощью этих инструментов можно отслеживать не только контекстные, но и любые другие рекламные кампании, проводимые в интернете. Можно отслеживать баннерную рекламу, рассылки, кампании в Google AdWords, Директе, Бегуне, в системах Magna, MediaTarget и в любых других.
Чтобы начать отслеживать эффективность рекламной кампании, в счетчиках нужно определить Целевые страницы (или просто « Цели »), достижение которых будет означать «превращение» обычного посетителя сайта в совершившего целевое действие на сайте. Процесс такого превращения называется термином « конверсия ». Однако в момент, когда заинтересовавшийся нашими услугами посетитель попадает на Целевую Страницу, например, форму связи с отделом продаж, моментально превращается в полезного нам индивида, и счетчик записывает на его счет «конверсию» - полезное действие, отображаемое в соответствующих отчетах счетчика. Показатель конверсии - это отношение количества полезных действий к общему количеству посещений сайта - это один из важнейших параметров эффективности рекламной кампании. Он показывает, насколько «качественную» аудиторию удалось привлечь на сайт с помощью рекламной кампании. Огромная ответственность за эффективность кампании лежит на владельцах сайта - если сайт неудобен для пользователя , никакая реклама не сможет превратить заинтересованных посетителей в полезных. Рассмотренный выше пример стоит уточнить: целевой страницей для заполненной формы будет не сама форма, а страничка, которая показывается после нажатия на кнопку «отправить форму». Так мы будем знать, что посетитель точно заполнил и отправил ее. Именно таким образом работает отслеживание на сайте iConText - обратите внимание на нашу форму связи с отделом продаж. Подсчитываем предельные значения целевых показателейКак только мы узнаем наш процент конверсии, можно заняться увлекательной арифметикой: подсчитать, сколько из пришедших по рекламе становятся полезными посетителями, и во сколько обошелся каждый из них. Дальше можно вычислить, сколько из «полезных» становятся клиентами и каков средний размер сделки. А зная маржу с каждой сделки, можно высчитать предельное значение клика, которое вы можете себе позволить заплатить за каждого рекламного посетителя. Рассмотрим пример: 1. Предположим, что конверсия сайта составляет 5% (то есть 5% от пришедших посетителей покупают нашу услугу или совершают другое целевое действие на сайте). Это означает, что из 20 привлеченных посетителей лишь 1 станет клиентом. 2. Предположим, что средняя продажа через сайт равна 2 000 рублей. Если маржа составляет 20%, то с каждой продажи прибыль составит 400 рублей. 3. Соответственно, максимальное количество денег, которое можно потратить на привлечение одного клиента, составляет эти самые 400 рублей (при условии, что мы готовы работать «в ноль» и не получать никакой прибыли вообще). 4. Следовательно, мы готовы платить 400 рублей за каждые 20 посетителей (ведь конверсия составляет 5%). Получается, что предельная стоимость клика равна 400 рублей / 20 посетителей = 20 рублей. 5. Проверяем: Если клик стоит 20 рублей, то привлечение 20 посетителей стоит 20×20 = 400 рублей, из этих двадцати лишь один купит товар, который принесет нам прибыль в те же 400 рублей. 6. Эти нехитрые вычисления можно подкорректировать с учетом того, сколько из прибыли в 400 рублей вы готовы потратить на привлечение новых клиентов. Соответственно, чем меньше эта цифра, тем ниже будет предельная стоимость клика. 7. После того, как вы определились с предельной стоимостью клика, самое время посмотреть на конкурентную обстановку в данной тематике - можно ли вообще купить клики за такую цену? Измеряем ROI – c амый важный показатель эффективностиПосле того, как мы измерили наши KPI мы готовы подсчитать самый важный параметр любой рекламной кампании - ROI (return on investment – возврат инвестиций ). Этот термин выражается в процентах и показывает эффективность рекламных вложений. Для расчета ROI используются такие показатели:
В общем виде формула для подсчета ROI рекламной кампании выглядит так: Если ROI = 100%, это значит, что вы получили в два раза больше денег, чем вложили в рекламу. ROI может быть и отрицательным. Только с его помощью можно понять, была ли рекламная кампания успешной или провалилась. Такой анализ ROI рекомендуется проводить хотя бы раз в месяц, чтобы отслеживать актуальные показатели. Что дает отслеживание ROI ?Вы получаете существенное преимущество перед конкурентами, не ведущими такую подробную статистику. Осознавая окупаемость своих инвестиций, вы имеете возможность увеличивать отдачу от вложенных средств за счет их грамотного распределения.
Кейс по увеличению ROI кибермаркета ЮлмартНаши задачи перед запуском кампании:РешениеПоставленная задача решалась в два этапа:
Результат
Заинтересовались?
Современное продвижение сайтов невозможно без правильной контекстной рекламы. Контекстная реклама в интернете становится эффективным элементом работы сео-специалистов, которые гарантируют рост популярности страниц, их восприятие поисковыми системами. Контекстная реклама по своей сути является текстовой платной рекламой, которая показывается при введении в поиск определенных запросов. Подобный инструмент становится лучшим вариантом для коммерческих сайтов, чей успех зависит от целевых посетителей. Если топовые позиции в поисковой выдаче недоступны по ряду причин, контекстная реклама становится верным решением проблемы. Контекстная реклама в интернетеУправление контекстной рекламой и оценка ее эффективностиДля того чтобы оценить эффективность, достаточно воспользоваться инструментами для измерения таких показателей, как CTR (показатель кликабельности), количество кликов, средняя стоимость клика и другие. Кроме того, нужно оценивать эффективность поведения посетителей на продвигаемом сайте. Мало того, что потенциальный клиент перешел по рекламному объявлению на Ваш сайт, необходимо, чтобы он еще совершил покупку. Я помню времена, когда можно было запустить на сайт контекстную рекламы и получать клиентов. Вслед за увеличением конкуренции, выросли вложения, а эффективность наоборот начала стремительно падать. Поэтому сейчас нельзя просто надеяться на авось, нужно уметь измерять эффективность контекстной рекламы и во время наказывать исполнителя за его промахи. Но сразу определимся. Специалисты по настройке контекстной рекламы посчитать эффективность по предоставленным моделям почти не смогут. Почему так, Вы скоро поймёте. Поэтому статья в первую очередь будет полезна руководителям бизнеса, которым директологи приносят отчеты с огромным количеством цифр, в которых невозможно разобраться. Если это про Вас, то садитесь, нам по пути. Одно по одномуНачинать статью про эффективность контекстной рекламы с рассказа что такое контекстная реклама по-моему мнению это моветон. Если Вы не в курсе что это, то милости прошу ознакомиться со статьей В ней расписано все крайне подробно и с примерами (как во всех наших статьях). Я же начну с того, что для специалиста, который делает контекстную рекламу (директолог), и для владельца бизнеса, которому директолог приносит эти отчеты, эффективность - это совершенно разные вещи, и критерии ее оценки тоже совершенно разные. В голове директологаДля типового директолога эффективность контекстной рекламы измеряется в 4 плоскостях. Редко когда мы встречаем специалиста, который смотрит дальше и глубже:
Полезно. Первые два показателя эффективности контекстной рекламы Вы легко можете посмотреть в любой . Из самых интуитивно понятных выбирайте или Гугл.Аналитику. Чтобы увидеть остальные , Вам нужен доступ к личному кабинету контекстной рекламы. Вот именно по этим показателям директологи оценивают свою работу. “CTR высокий? Цена клика снижается? Так что Вы еще от меня хотите? Я делаю все отлично!”. Вот и начинается самое интересное. Потому что наниматель видит все совсем в других цветах. НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел. В голове руководителяДля руководителя бизнеса эффективность контекстной рекламы измеряется в следующем. И… По идее тут должны быть четкие критерии, по которым каждый руководитель оценивает “эффективность интернет рекламы”. Но их нет. Для одних - это посещаемость на сайте, а для других - звонки и заказы. Для третьих - рекламный бюджет, который тратится. Для четвертых - деньги в кассе в конце месяца. Но если собственник уже не первый день женат за контекстной рекламой, то он, откидывая мнимые критерии, начинает приходить к логическим целям, которые в зависимости от бизнеса могут иметь одну из трёх форм результата:
Третья цель самая хорошая. Первые две тоже не плохой вариант, хотя в итоге всё равно приведут к последней. Каждый руководитель берёт за основу один из перечисленных результатов. А они в корне отличаются от того, что мерит директолог. Где правда сейчас разберёмся. Три подхода- Я ежемесячно трачу 200 тысяч рублей на рекламу в Интернете. Где мои клиенты?. Так не пойдет Не надо так. Мы же все серьезные бизнесмены, а значит должны измерять результаты контекстной рекламы с серьезным подходом. В идеале уметь разбираться в показателях директолога, но если они не нравятся, то нужно всё считать в полученных деньгах. Поэтому я специально для Вас, любимый читатель, подготовил 4 подхода для принятия решения - эффективна Ваша кампания или нет. Это готовые формулы по уровню Ваших знаний и желанию знать всё до атома в Вашей рекламе. ROMI. Уровень новичокСамый простой способ оценки эффективности контекстной рекламы - это посчитать ROI. Это показатель возврата инвестиций, который используется почти в любом направлении бизнеса. Если ROI больше 100% , то это хорошая новость, значит у Вас скорее всего не убыток. Я говорю “скорее всего не убыток”, потому что Вам ещё нужно убрать себестоимость и другие расходы. Именно поэтому эта модель для новичков. Если Вы хотите подробнее узнать об этом подходе и с примерами увидеть как считать ROMI, то настоятельно рекомендую к прочтению нашу статью. CPL. Уровень опытныйCPL - это стоимость одного обращения или, как сейчас модно говорить, стоимость лида/заявки. Считается этот показатель по формуле за определенный период времени. Типовой период это месяц, так как раз в месяц компания платит зарплату директологу. Так как порой не до всех заявок удаётся дозвониться и пообщаться на тему Вашего продукта. Поэтому обязательно уберите некачественных лидов. Останется только объединить количество звонков с заявками для финального результата. CPS. Уровень очень опытныйCPS - это стоимость одной продажи. Только мы называем это стоимостью клиента. На примере пластиковых окон, это тот, который оставил заявку на сайте, договорился с менеджером о встрече и пришел в офис внести предоплату. Считается он также по формуле: Чтобы понять, насколько адекватная стоимость клиента с контекста у Вас сейчас, Вам нужно знать максимально допустимое значение с учётом всех расходов и доходов. К тому же, стоимость клиента будет отличным началом разговора с любым директологом. Ведь после того, как Вы ему скажите, что Вам нужны продажи (в худшем случае, заявки) по 2000 рублей, то у него не будет мыслей оправдываться перед Вами огромным CTR. Но директологи тоже не дураки, они запросят с Вас конверсии на каждом . Поэтому будьте к этому готовы.
LTV. Уровень мастерЕсли Вы это сделаете, то, во-первых, сильно удивитесь полученным цифрам, во-вторых, сильно измените свой взгляд на привлечение клиентов. И в-третьих, будете на голову выше, чем 90% российских предпринимателей, которые все еще ориентируются на глазок. А значит и повышение эффективности работы не за горами. LTV это количество денег, которое Вы получите от клиента за всё время его взаимодействия с Вашей компанией. Как говорится, “пока смерть не разлучит Вас”. К примеру, один наш клиент посчитал, что контекстная реклама в КМС дает ему клиентов, приносящих за год на 37% денег больше, по сравнению с клиентами, которые приходят из . Да, для этого откровения ему потребовалась аналитика за год, но зато просто расчет ROI за месяц не дал бы ему такого инсайта. Для подсчёта этого показателя Вам потребуется связка Вашего бизнеса, и . Но поверьте, этого того стоит. Такой анализ эффективности контекстной рекламы самый достоверный. И забегая вперёд, не нужно говорить, что у Вас нет повторных продаж. Они есть в любом бизнесе, просто Вы ещё их не реализовали. Могу поспорить на что угодно 😉 Кстати. Если Вы заинтересованы в аналитике, то Roistat станет Вашим верным помощником. И помимо бесплатных 14 дней, Вы получите еще 5 000 руб (по промокоду “INSCALE”). в качестве подарка. КОРОТКО О ГЛАВНОМБизнес - это не только удачливость и чутье, но еще и расчет. В бизнесе все надо измерять в цифрах. Они могут быть красивыми на бумажке (высокий CTR и низкая ), но качество заявок оставляет желать лучшего и в итоге Вы будете тратить на привлечение клиента больше, чем зарабатывать с него. Поэтому время общих расчетов прошло. Считайте все подробно. Тем более, теперь Вы знаете что нужно спрашивать с директолога: ROMI, CPL или CPS с поправкой на LTV. Первые два показателя директолог Вам предоставит легко, а вот для получения вторых ему придётся потрудиться, а это, как Вы знаете, никто не любит делать. Но стойте на своём. P.S. Большинство руководителей бизнеса не любят рекламу в Google.Adwords, считая что раз я там не сижу, то она будет мне эффективна. И я хочу Вас разочаровать свежей статистикой о стоимости рекламы в Гугле относительно Яндекса:
|
Читайте: |
---|
Популярное:
Новое
- Как заработать монеты в Покемон Го
- Спонсорские интеграции Faces&Laces
- Что такое криптовалюта и как на ней можно заработать?
- Разведение породистых собак и котов
- Бизнес-идея: няня на час
- Как лучше организовать малый бизнес с партнерами?
- Секреты успешной работы на бирже статей и копирайтинга Advego
- Как заработать на ведении блога
- Свой бизнес: досуговый центр для школьников и подростков
- Бизнес идея: продажа мяса свинины - Магазины и продукты