Программные конфигурации будут эффективны для бизнеса только при их регулярной поддержке и обновлении. Компания «Лаэрта» вместе с разработчиком платформы 1С готова предоставить весь спектр необходимых для этого услуг.

Мы обеспечиваем комплексное сопровождение в рамках специального Информационно-Технологического Сопровождения (ИТС).

Данное предложение имеет ряд особенностей, с которыми следует ознакомиться подробнее:

• Подписка на него обязательна. Пользователи 1С получают обслуживание программного продукта только при действующем ИТС.
• Наша компания предлагает 2 основных варианта информационно-технологического сопровождения: ТЕХНО и ПРОФ. Вы можете самостоятельно выбрать наиболее подходящий для Вас пакет услуг.
• Если в дополнение к используемым программам 1С заказать профессиональный сервис сопровождения ИТС, то это обеспечит идеальный баланс расходов и возможностей.

Заключение договора на Информационно-Технологическое Сопровождение (1С:ИТС) позволит Вашей компании получать своевременное и качественное обновление типовых программ "1С", обращаться на горячую линию поддержки "ЛАЭРТА" и "1С", получать полезные статьи и материалы, подключать дополнительные сервисы, значительно облегчающие работу ваших специалистов в программе.

Заключив с нами договор ИТС, Вы каждый месяц в течении всей подписки получаете следующий объем услуг:

Преимущества заключения договора ИТС с компанией «Лаэрта»

• Открыта возможность оперативного обновления данных конфигурации 1С.

• Предоставляется свободный доступ к целому ряду полезных сервисов 1С, которые существенно упрощают работу с программой. Сервисы, позволяющие: автоматически заполнять реквизиты контрагентов, отправлять отчетность в оргструктуры, совершать электронный обмен документов, получать консультации аудиторов и юристов, посещать лекции экспертов по ведению учета и многое другое. Узнать подробнее о сервисах ИТС

• Пользователям ИТС предоставляется свободный доступ к актуальным информационным и методическим материалам (см. ниже)

• Доступны 2 линии консультаций: от специалистов компании «Лаэрта» и собственных экспертов фирмы-разработчика.

• Для пользователей ИТС ПРОФ, — дополнительные подарки от фирмы «1С» каждый месяц.

• Задачи клиентов решаются в быстро и качественно, поскольку специалисты «Лаэрта» обладают обширными знаниями и многолетним опытом работы в разных областях учета 1С: бухгалтерский, налоговый, кадровый, зарплатный, торговый и складской, производственный, управленческий, финансовый, консолидированный, МСФО
• Качество и точность работ подтверждается сертификацией нашей компании по международному стандарту качетсва ISO 9001:2008.

Порядок заказа информационно-технологического сопровождения

Информационная система 1С:ИТС создана специально для пользователей "1С:Предприятия" - для руководителей, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и IT-специалистов коммерческих организаций.

В информационной системе 1С:ИТС представлены новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по их отражению в программе, инструкции по составлению бухгалтерской, налоговой отчетности и отчетности по страховым взносам и отправке отчетности в контролирующие органы в электронном виде прямо из 1С:Предприятия.

Уникальность информационной системы 1С:ИТС состоит в том, что авторами всех включенных материалов являются разработчики программ "1С:Предприятие", аудиторы и методисты фирмы "1С".

Эксперты и методисты фирмы 1С ежедневно отслеживают изменения законодательства и разрабатывают методики учета той или иной хозяйственной операции, учета налогов, заполнения деклараций и др. Затем программисты на основании этих методик вносят изменения в программы, а методисты пишут материалы для ИС 1С:ИТС. Таким образом, все хозяйственные ситуации, материалы по налогам и отчетности рассматриваются с двух точек зрения: с позиции законодательства и с позиции применения законодательства в программах 1С (подробные пошаговые инструкции).

Бухгалтерам и кадровикам

• Отслеживайте изменения законодательства на сайте информационной системы или подписывайтесь на рассылку новостей по электронной почте.
• Используйте поиск для решения нестандартных вопросов. В информационной системе 1С:ИТС более 100 000 статей, консультаций, комментариев законодательства, судебных решений и писем.
• Сдавайте отчетность вовремя и без ошибок - о сроках сдачи и порядке заполнения напомнит умный календарь бухгалтера. Пошаговые инструкции по составлению, формированию и отправке отчетности помогут все сделать правильно.
• Вы недавно начали работать с программой 1С? Прочтите рекомендации по ведению учета аудиторов и методистов фирмы "1С". Это сэкономит время и придаст уверенности.

Руководителю небольшой компании, предпринимателю

• Получайте знания о налогообложении, работе с кадрами, правовых и юридических аспектах деятельности, изложенными в простой и понятной форме.

Специалистам IT

• Читайте онлайн-книги по разработке на платформе 1С: "1С:Программирование для начинающих", "Практическое пособие разработчика", "Язык запросов 1С:Предприятия", "Разработка сложных отчетов в программе "1С:Предприятие 8" и другие.
• Находите ответы на вопросы в актуальной документации по прикладным решениям 1С.

Возможности

Для бухгалтера и кадровика

• Новости законодательства - комментарии к важным изменениям, письмам государственных органов и постановлениям арбитражных судов.
• Справочник хозяйственных операций. Пошаговые практические примеры ведения бухгалтерского учета в программах 1С.
• Настройка учетной политики по НДС, налогу на прибыль и УСН.
• Справочник по налогам: порядок определения налоговой базы, выставления счетов-фактур и уплаты НДС, налога на прибыль, НДФЛ, УСН, ЕНВД, налога на имущество, транспортного и земельного налогов.
• Порядок заполнения и сдачи отчетности, календарь бухгалтера.
• Справочник кадровика: правила приема на работу и увольнения, расчета заработной платы, оформления кадровых документов, учет представительских расходов, помощники расчетов отпускных, пособий и командировочных.
• Справочник хозяйственных ситуаций и налогообложение казенных, бюджетных и автономных учреждений.
• Электронные версии книг по ведению учета в программах 1С.
• Ответы аудиторов и методистов фирмы "1С" на вопросы пользователей по учету, налогообложению и кадровым вопросам.

Для руководителя компании:

• юридическая поддержка:
  • правовые аспекты деятельности: как открыть или закрыть бизнес, как грамотно оформить отношения организации с ее учредителями и государственными органами
  • справочник по договорам: условия и типовые формы
  • разъяснения и комментарии по вопросам административной ответственности
• комментарии к важным для бизнеса изменениям в законодательстве
• советы и рекомендации по налогообложению

Для IT-специалиста:

• рекомендации по разработке и администрированию
• технологические вопросы крупных внедрений
• демонстрационные конфигурации
• отчеты и обработки, географические схемы, библиотеки, утилиты
• стандартные элементы, встраиваемые в прикладные решения
• документация по системе программ "1С:Предприятие 8"

Условия использования

Информационная система доступна пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".

Для работы сервиса необходим доступ в Интернет.

Цена

Информационная система 1С:ИТС на 12 месяцев

16 800 руб.

• доступ ко всем общим разделам информационной системы (не включает доступ к разделам "Учет в государственных учреждениях", "Медицина", "Строительство")

Тестовый доступ на 7 дней

• доступ ко всем общим разделам информационной системы 1С:ИТС, в т.ч. к разделам "Учет в государственных учреждениях", "Медицина" и "Строительство"

В составе тарифов ИТС

Доступ к информационной системе включен в пакеты информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ :

• по договору 1С:ИТС ПРОФ или 1С:КП ПРОФ - доступ ко всем общим разделам информационной системы, не включает доступ к отраслевым разделам ("Медицина", "Строительство" и пр.)
• по договору 1С:ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ - доступ к общим разделам информационной системы и разделу "Учет в государственных учреждениях"
• по договору "1С:ИТС Строительство" - доступ к общим разделам информационной системы и разделу "Строительство и ЖКХ"
• По договору "1С:ИТС Медицина" - доступ к общим разделам информационной системы, разделам "Медицина" и "Учет в государственных учреждениях"
• В составе тарифа 1С:КП ПРОФ - доступ к общим разделам для коммерческих организаций и государственных учреждений, не включает доступ к отраслевым разделам ("Медицина", "Строительство").

" осуществляет платную поддержку в рамках информационно-технологического сопровождения (ИТС) программ семейства "1С:Предприятие".

В состав 1С:ИТС входят:

Без действующей подписки на 1С:ИТС пользователи программных продуктов, обновление и обслуживание которых осуществляется только по линии 1С:ИТС, не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы "1С" по сопровождению, легально обновлять такие программные продукты и пользоваться сервисами фирмы "1С". Соответственно, и партнеры фирмы "1С" не могут сопровождать пользователей программных продуктов, обновление и обслуживание которых осуществляется только по линии 1С:ИТС, без действующей подписки на 1С:ИТС.

Без действующей подписки на ИТС право пользования программой не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, но пользователь программы, для которой такая подписка предусмотрена, имеет право использовать программы только с теми изменениями от фирмы "1С", которые были получены до момента окончания подписки. При этом за пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в код программы.

Версии 1С:ИТС, на которые можно оформить подписку

Иформационно-технологическое сопровождение программ "1С:Предприятие" подразделяется на два направления: "ПРОФ" и "ТЕХНО", которые, в свою очередь, содержат отдельные версии ИТС. Объем информации и предоставляемого сервиса в рамках подписки на 1С:ИТС зависит от версии 1С:ИТС.

Позиции в каталоге и цены

Начиная с января 2016 года пользователи смогут продлить договор сопровождения уровня ПРОФ на непрерывной основе у того же партнера сразу на 24 месяца с предоплатой за весь срок. В этом случае пользователю предоставляется дополнительная льгота – скидка 10% от льготной рекомендованной цены.

Льготный период

Обслуживание в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Льготное обслуживание включает доступ ко всем разделам информационной системы 1С:ИТС и стандартный объем услуг партнера.

Пользователи программ "1С:Предприятие" могут выбрать одну из двух схем сопровождения в льготный период:

• три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
• льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Договоры поставки встречаются в хозяйственной деятельности постоянно и повсеместно. Как составить договор поставки быстро и юридически грамотно?

В очередном выпуске «1С:Консалтинг. Стандарт» – новый инструмент для автоматизации процесса подготовки договоров поставки – интерактивный интеллектуальный Конструктор договоров поставки.

С 1 февраля 2010 действует новый Закон о торговле, которым установлены обязательные условия поставки для отдельных видов продукции – в новом Конструкторе учтены все законодательные нововведения!

Для всех подписчиков «1С:Консалтинг. Стандарт» открыта бесплатная «горячая линия» по поставке на .

Что такое ИТС?

Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие» » (кратко – ИТС ).

Удобство использования ИТС оценили уже более 140 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы "1С".

ИТС- это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий:

Технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет):

• обновления программ «1С:Предприятие»;
• практические и методические рекомендации по работе с программами «1С:Предприятие»;
• эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
• материалы ведущих экономических изданий;
• эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
• актуальная нормативно-правовая информация.

Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.

Сервисные и консалтинговые услуги:

• доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
• установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
• персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»;
• возможность получать обновления «1С:Предприятие» через интернет;
• возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).

Кто может подписаться на ИТС?

ИТС распространяется исключительно по подписке среди зарегистрированных пользователей программ «1С:Предприятие» и не поступает в свободную продажу. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от вида ИТС.

Виды ИТС

Условия подписки на ИТС

Подписку на ИТС можно оформить у партнеров фирмы «1С» в вашем городе. Список партнеров представлен на сайте фирмы «1С» в разделе «Сервис-Центры и Сервис-партнеры 1С – сопровождение пользователей 1С:Предприятия» .

Льготная (бесплатная) подписка на ИТС

Некоторые программные продукты «1С:Предприятие» предусматривают льготное (бесплатное) сопровождение в рамках ИТС в течение 6 месяцев. Подробную информацию об условиях сопровождения программных продуктов фирмы «1С» см.« ».

Подписка на льготное обслуживание должна быть оформлена в течение 6 месяцев со дня покупки программы. Оформить подписку на льготный ИТС должен тот партнер фирмы «1С», который продал программный продукт.

Переход с льготной (бесплатной) подписки ИТС на платную подписку

После окончания льготного (бесплатного) периода, для дальнейшего обслуживания и обновления программ, пользователям комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», необходимо оформить платную подписку на ИТС.

Без действующей подписки на ИТС пользователи комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, соответственно и партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать пользователей таких программных продуктов без действующей подписки на ИТС.

Платная подписка на ИТС

Платная подписка на ИТС предусмотрена на 3, 6 или 12 выпусков . Стоимость подписки зависит от выбранного пользователем . Информация о вариантах поставки и ценах на них ежемесячно публикуется в для пользователей и партнеров о выходе ИТС.

ИТС ПРОФ - флагман линейки ИТС

ИТС ПРОФ - это универсальное решение для поддержания работоспособности программ «1С:Предпрятие» , источник эксклюзивных консультационных материалов по вопросам бухгалтерского учета, налогового и трудового права, уникальных материалов по работе с программами «1С:Предприятие».

Материалы на ИТС ПРОФ сгруппированы по темам:

Новости выпуска

ИТС - объемное издание, все материалы которого ежемесячно дополняются и актуализируются . Для удобства подписчиков каждый выпуск сопровождается «Обзором новых материалов». В «Обзоре…» мы обращаем внимание на наиболее важные и интересные с нашей точки зрения публикации, размещенные в данном выпуске.

ИТС совет: начните знакомство с новым выпуском ИТС ПРОФ с «Обзора новых материалов».

Технологическая поддержка

Тематический раздел «Технологическая поддержка» содержит всю необходимую информацию для проведения регламентных работ по обновлению программ «1С:Предприятие»:

• актуальные релизы платформы и конфигураций;
• формы отчетности;
• инструкции по установке обновлений;
• материалы по администрированию «1С:Предприятие».

Подразделы с методической поддержкой включают в себя большое количество эксклюзивных материалов, подготовленных методистами фирмы «1С».

В разделе «Технологическая поддержка» размещаются методические материалы технического характера и электронные руководства, которые будут интересны специалистам по внедрению, бухгалтерам, опытным пользователям и пользователям, которые только начинают работу с программами «1С:Предприятие».

Практика работы в программах «1С»

В тематический раздел «Практика работы в программах «1С» » входят два уникальных справочника:

• Справочник хозяйственных операций. Учет в «1С:Предприятии»
• Кадры и оплата труда.

В разработке справочников принимали участие ведущие методисты фирмы «1С», аудиторы, специалисты Финансовой академии, ведущие специалисты фирм - франчайзи.

«Справочник хозяйственных операций » включает в себя исчерпывающую для бухгалтера информацию по 250-ти типовым ситуациям по покупке и продаже товаров, материалов, учету основных средств, оказанию и получению услуг, кредитованию и взаиморасчетам.

Почти все ситуации справочника содержат подробные и понятные инструкции о порядке отражения данной операции в конфигурациях «1С:Предприятие».

С помощью справочника «Кадры и оплата труда » бухгалтер может ознакомиться с подробным алгоритмом начисления той или иной выплаты, на основании имеющихся образцов создать любой необходимый кадровый документ, уточнить, как отразить данную операцию в программе «1С:Предприятие».

Учет

Раздел «Учет» включает в себя несколько справочников серии «1С:Подробности учета », каждый из которых всесторонне раскрывает какую-нибудь одну сложную хозяйственную ситуацию. Из этих справочников бухгалтер узнает полную информацию о порядке оформления трудовых отношений с иностранцами, учете и налогообложении импорта, экспорта, лизинга, о «подводных камнях» командировочных и представительских расходов, суммовых и курсовых разниц.

Налоги и Отчетность

В разделах «Налоги» и «Отчетность» в справочниках серии «Налоги:построчно и подробно » описывается порядок заполнения каждой из строк соответствующей декларации и раскрываются основные понятия, с которыми сталкивается бухгалтер при исчислении основных налогов - НДС, налога на прибыль, "зарплатных" налогов, УСН и ЕНВД, налога на имущество и транспортного налога.

В раздел «Отчетность» включен также справочник «Бухгалтерская и налоговая отчетность в "1С:Бухгалтерии"», в котором изложены практические рекомендации по составлению промежуточной бухгалтерской и налоговой отчетности организаций, приведены алгоритмы автоматического формирования отдельных показателей по данным бухгалтерского и налогового учета в программе «1С:Бухгалтерия».

Кадры и Проверки

В раздел «Кадры» включены несколько справочников, которые наиболее полно раскрывают информацию о кадровых вопросах. В справочнике «Кадры и оплата труда » содержится информация о том, как правильно и корректно выполнять отдельные учетные операции по начислению зарплаты и кадровому учету в «зарплатных» программах фирмы «1С». Правила начисления «зарплатных» налогов и представления отчетности построчно и подробно изложены в справочнике «Налоги и сборы при расчетах с персоналом » . В разделе «Кадры» содержится информация о правилах заполнения трудовых книжек, о приеме на работу иностранных работников, об учете командировочных и представительских расходов. А на вопросы о проверке органами трудовой инспекции и миграционной службы ответит справочник «Внимание:проверка! »

Справочник «Внимание: проверка! » разработан авторами Информационной Аналитической Системы «1С:Консалтинг. Стандарт » - консультационной системы для юридического сопровождения предприятия, выпускаемой фирмой «1С». Справочник содержит справочные, консультационные и практические материалы, с помощью которых пользователи смогут самостоятельно ответить на интересующие их вопросы о проверках и совершить все необходимые в ходе проверки действия в правильной последовательности. В справочнике рассмотрены проверки налоговыми органами, трудовой инспекцией, миграционной службой, контроль за операциями с денежными средствами или иным имуществом.

Законодательство

Все материалы на ИТС ПРОФ оформлены в виде полнотекстовой базы данных, в каждом документе которой проставлены гипертекстовые ссылки на нормативную базу «ГАРАНТ». Объем документов в разделе «Законодательство» соответствует информационным блокам справочно-правовой системы «ГАРАНТ» - «Налоги, бухучет, предпринимательство» и «Налоги, бухучет, предпринимательство. Москва», актуальным на дату выпуска ИТС.

Бухгалтерская периодика

Периодические издания, которые публикуются на ИТС ежемесячно, объединены в единую базу «Бухгалтерская периодика», в которой пользователь может осуществлять поиск нужной информации как в рамках одного издания (во всех выпусках за последний год), так и по всем изданиям сразу. В базу входят издания: Бух.1С, ПБУ, РНК, Бухгалтерский учет.

Полезная информация

В этом разделе ежемесячно обновляется информация о том, где можно пройти обучение работе с программами "1С", как получить сертификат «1С:Профессионал», к кому из партнеров лучше обратиться для решения той или иной учетной задачи, прайс-лист фирмы «1С».

Кроме того, в разделе публикуется и ежемесячно обновляется каталог книг и учебных пособий по «1С:Предприятию» издательства « » и материалы и расписание семинаров « ».

С 2009 года на диске ИТС появились два новых навигационных инструмента :

ИТС для бюджетных учреждений

Специально для пользователей бюджетных учреждений фирма «1С» выпускает ежемесячное издание - ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ ( >).

Дополнительно к разделам ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ включает в себя формы отчетности, релизы программ и конфигураций для бюджетной сферы, справочники с описанием бюджетных финансово-хозяйственных операций, методическую поддержку и периодику для бюджетных учреждений, график проведения и материалы семинаров «1С:Консалтинг» по вопросам бюджетного учета и заработной платы, тесты по программе «1С:Бухгалтерия для бюджетных учреждений» для аттестации на звание «1С:Профессионал», расписание учебных курсов.

ИТС для строительных организаций

С целью оперативного и регулярного предоставления технологической, информационной и методической поддержки специально для строительных организаций фирма «1С» выпускает ежемесячное издание - диск «Информационно Технологическое Сопровождение строительных организаций» (ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО) ( >).

ИТС для медицинских организаций

Подписка на ИТС МЕДИЦИНА будет особенно интересна медицинским организациям с внутрибольничной аптекой, аптечным сетям и розничным аптекам, а также другим организациям, вовлеченным в оборот лекарственных средств. Материалы с ИТС МЕДИЦИНА могут использоваться в качестве источника данных для справочника Номенклатура в конфигурациях на платформе "1С:Предприятие 7.7" и "1С:Предприятие 8". ( >).

Дополнительный сервис для подписчиков ИТС

Выделенная телефонная линия

Для информационной поддержки подписчиков ИТС фирма «1С» выделила специальный телефонный номер.

Номер телефона поддержки напечатан на каждом диске ИТС.

По этому номеру подписчики ИТС могут получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программ системы «1С:Предприятие», а также на вопросы по использованию технологического инструментария, представленного на диске. Свои вопросы также можно направлять по электронной почте на адрес и (для подписчиков - пользователей «1С:Предприятие 8»).

По телефону информационно-технологического сопровождения и электронной почте обслуживаются только зарегистрированные в фирме «1С» подписчики ИТС.

Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 8»

Раздел сайта Интернет-поддержки пользователей «1С:Предприятие 8» доступен для зарегистрированных пользователей, имеющих действующую подписку на ИТС . Адрес раздела сайта - .

После регистрации на сайте подписчики ИТС могут оперативно скачивать обновления программ, не дожидаясь выхода очередного выпуска.

Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 7.7»

Используя Интернет-поддержку, пользователи «1С:Предприятие 7.7» могут максимально оперативно обновить регламентированные отчеты и релизы конфигураций с Web-сервера «1С». Для этого требуется подключение к Интернет и последний выпуск ИТС.

Чтобы вызвать Интернет-поддержку, необходимо в меню «Сервис» главного меню программы «1С:Предприятие 7.7» выбрать пункт «Интернет-Поддержка» или воспользоваться кнопкой панели инструментов с изображением голубя.

Доступ к ресурсу, на котором выложены обновления конфигураций, предоставляется при наличии активной подписки ИТС и ограничен сроком действия конкретного подписки.

ИТС совет: Интернет-поддержка будет работать только в том случае, если диск ИТС правильно установлен и находится в приводе чтения дисков компьютера.

В рамках подписанного фирмой «1С» и РИА «РосБизнесКонсалтинг» соглашения о совместной деятельности по организации информационных услуг, пользователи программ «1С:Предприятие» имеют возможность автоматически получать информацию о курсах валют за любой период, начиная с 1991 года.

Интернет-поддержка позволяет пользователям высказать свое мнение разработчикам системы или задать вопрос на , не отрываясь от работы с программой.

Вопрос аудитору

Пользователи, оформившие платную подписку на ИТС ПРОФ, имеют возможность получать бесплатные консультации у аудиторов (авторов «Справочника хозяйственных операций», серий справочников «Построчно и подробно», «Подробности учета») по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения. Вопросы следует отсылать электронной почтой по адресу .

В письме с вопросом обязательно укажите название организации-подписчика и регистрационный номер программы «1С:Предприятие», на который оформлена платная подписка ИТС ПРОФ.

Доступ к базе знаний отдела технической поддержки

База знаний отдела технической поддержки фирмы «1С» представляет собой сборник наиболее часто задаваемых партнерами и пользователями вопросов и ответов на них (FAQ - Frequently Asked Question).

Основная цель предоставления подписчикам ИТС доступа к фрагменту этой базы – упрощение процесса получения ответов на типовые вопросы. Теперь пользователи смогут получить ответы на многие вопросы без необходимости обращения в отдел технической поддержки, что позволит пользователям экономить их время.

ООО "Фитех"

Общество с ограниченной ответственностью "Фитех". Я работаю помощником главного бухгалтера и кадровиком в компании Общество с ограниченной ответственностью "Фитех". Наша организация занимается установкой и обслуживанием систем пожарной защиты. Используем Бухгалтерию предприятия 3.0 . Программой довольны, пользуемся давно, спасибо Ирине Думп за хорошую работу.

Пользуемся "Линией консультации" как 1С так и Первый БИТ и сайтом its.1c.ru.

Группа компаний «Фармаимпекс» является федеральной сетью аптек. На сегодняшний день у нас более тысячи филиалов, что, конечно, способствует непрерывным контактам с контрагентами по вопросам поставки оборудования, аренды помещений и многим другим. Зачастую мы тратили достаточно много времени на запрос реквизитов от них и заведение их в нашу базу 1С.

Важным моментом при оформлении договора ИТС ПРОФ было подключение сервиса «1С: Контрагент». Он прост и удобен в использовании, а реализуя возможность автозаполнения реквизитов мы почти не тратим временные ресурсы.

ООО «Лесное»

Я являюсь главным бухгалтером ООО «Лесное». При первом знакомстве с 1С:ИТС меня приятно удивил объем полезной для меня информации, изложенной в простой и понятной форме. В своей работе я использую информационные сервисы 1С:ИТС такие как «Бухгалтерия» и «Зарплата и управление персоналом». Программы очень удобные и позволяют полностью вести бухгалтерский и кадровый учет. Все возникшие вопросы решаются очень быстро, благодаря новостной ленте. Так же не могу не отметить Информационно-технологическое сопровождение пользователей 1С(ИТС). В нем много полезной информации как по работе с программами, так и по изменениям законодательства.

Нашим менеджером по сопровождению 1С:ИТС является Москаленко Екатерина. Екатерина хорошо знает и выполняет свою работу. Она очень внимательна к нашим запросам, пунктуальна, ответственна, организованна и коммуникабельна. Если случается сбой в программе, Екатерина обязательно ответит в ближайшее свободное время, поможет, а если это необходимо, то подключится через удаленный доступ и решит возникшую проблему.

Строительная компания «Колизей»

Работаю бухгалтером уже 10 лет и столько же лет использую в своей работе программы 1С. Многое изменилось за эти годы, но неизменным остаются актуальность, прекрасная адаптируемость программных продуктов 1С и стремление разработчиков этих программ облегчить нелегкий труд бухгалтеров.

Уже 3 года мы сотрудничаем с компанией «Первый бит» в рамках договора ИТС уровня ПРОФ. За это время у меня сложилось прекрасное впечатление о работниках этой компании, их отличает высокий профессионализм, внимательность и отзывчивость.

Экспертсройпроект, Воронеж

Меня зовут Никулина Наталья Владимировна, и я работаю главным бухгалтером в ООО «Экспертстройпроект» Я думаю для любого бухгалтера самый жаркий период в работе в период подготовки и сдачи отчетности. Но, как и любому ДОЛЖНОСТЬ, не хочется лишний раз задерживаться на работе, из-за того, что подписанные документы потерялись на почте, или пришли в последний момент. Особенно в отчетный период.

Наш менеджер, который обновляет программу, как-то услышал, что я по телефону уговаривала поскорее подписать и отправить акт. Он и предложил мне сервис по обмену документами – 1С-ЭДО.

ООО «Реммонтаж, Воронеж

Мы ведем учет в 1С:Бухгалтерия предприятия. Программа хорошо адаптирована к ведению бухгалтерского учета в сфере оказания услуг. Программа устраивает во всех отношениях, аналитика работает и разворачивает все, что необходимо для анализа работы и получения хороших результатов. Всю бухгалтерскую, налоговую, пенсионную и другие отчетности формируем с использованием возможностей 1С:Бухгалтерия предприятия и сервисом 1С-Отчетность. Информационная система 1С:ИТС помогает в освоении функций программы и решении бухгалтерских задач. Постоянно обращаюсь к материалам ИТС при возникновении сложных вопросов по учету НДС.

Кроме информационной системы из сервисов 1С:ИТС еще использую 1С-Контрагент и Облачный архив. Первый сервис облегчает и ускоряет работу, а автоматическая архивация базы гарантирует мое спокойствие. Даже если мы поймаем вирус – не придется восстанавливать всю базу.

ООО «Стройком», г. Воронеж

Я работаю бухгалтером в ООО "Стройком" с 01.06.2015 г. Работаю в программе "1С:Бухгалтерия 8" (редакция 3.0) и пользуюсь информационно-технологическим сопровождением ИТС ПРОФ. Первые сервисы 1С, с которыми я начала работать были 1С-Отчетность и 1С-Контрагент.

Разобралась быстро и легко (при формировании отчета просто нужно нажать кнопку «Отправить»). А как запрашивать справки, акты сверки по налогам, взносам и платежам и многое другое мне рассказали менеджеры компании Первый БИТ. В чем плюс – не нужно лично стоять в очередях в контролирующие органы. Очень рекомендую.

ООО «Невская Стоматология»

Использую ИТС с 2010 года. Тогда ИТС представлял собой просто диск с обновлениями и бухгалтерской информацией. Но даже тогда он был полезен.

Сегодня ИТС гораздо больше информации. Доступна интернет-версия ИТС – там и примеры, и ответы аудиторов, и разделы с полезной информацией.

ООО "НОВЫЙ КВАРТАЛ"

У нас организация с небольшим штатом, занимаемся строительством. Каждый год меняется законодательство, появляются новые формы отчетов, бывают двоякие ситуации с трактованием законов. Это все требует оперативных ответов, причем ответ нам нужен не просто абстрактный, а конкретно – как отразить в нашей 1С.

ИП Петрухин

Наша компания занимается оптовой торговлей. В работе используем программы 1С Управление торговлей и 1С Бухгалтерия предприятия. Не смотря на то, что в программах работаю давно, у каждого предприятия существует своя специфика. Сервисы договора ИТС Проф позволяют нам постоянно быть в курсе всех новостей бухгалтерского учета и отчетности, находить ответы на возникающие в процессе работы вопросы, без труда сдавать отчетность.

Сопровождение программы осуществляет Москаленко Екатерина, специалист компании "Титан". Получаю качественную квалифицированную помощь своевременно. Результатами сопровождения очень довольны и не жалеем, что обратились именно к компании "Титан", работу по сопровождению могу оценить на 10 по 10-балльной системе.

ИП Баулин

С программами 1С работаю довольно давно, в частности 1С Управление торговлей, 1С Бухгалтерия предприятия, 1С Зарплата и управление персоналом. Регулярно продлеваем договор ИТС Проф. Благодаря этому у нас всегда актуальные обновления, информация об изменениях законодательства, своевременные консультации по интересующим вопросам. В работе также используем сервисы 1С Облачный архив и 1С ЭДО.

Сопровождение программ осуществляют специалисты компании Первый БИТ. Очень довольны обслуживанием, своевременно и профессионально оказывают помощь. Работу по обновлениям проводит сервис-инженер Москаленко Екатерина. Своевременно информирует об изменениях законодательства, работу выполняет качественно.

ООО "Уолт Стрит"

Я работаю в программе 1С. Бухгалтерия 8.3 и ЗУП 3.0. версии «Проф». Подключила сервис ИТС от компании «Титан». Этой функцией довольна, т.к. всегда нахожу четкие и лаконичные ответы на интересующие вопросы. Очень нравится функционал заполнения контрагента по ИНН, помогает реально сократить время на расчеты с партнерами. Опция «Линк» стирает стереотип о работе бухгалтера как офисного работника, «привязанного» к своему рабочему месту. С ее помощью все свои обязанности можно выполнять и дома и на отдыхе. Сотрудники компании «Основа Бизнеса» и «Титан» всегда на связи, страхуют в принятии решений. Приятно работать с прикрепленным менеджером ИТС – Москаленко Екатериной. Она – отличный помощник и партнер в бухгалтерской работе (технической ее стороны).

Долго определялась с компанией по поддержке и сопровождению 1С и сейчас понимаю, что не ошиблась с выбором. Спасибо за работу в команде, за поддержку и понимание!

ИП Жданович

Часто при работе в 1С:Бухгалтерия мне приходилось обращаться на линию консультации, в рамках договора ИТС Техно. Но возможностью отправки отчетов в гос органы я воспользоваться не могла. И тогда менеджер компании «Первый БИТ. Ижевск» Наталья рассказала мне о возможностях подписки «ИТС ПРОФ», где я без труда смогу не только отправлять отчеты, но и подключаться к программе удаленно из дома с помощью сервиса «1С: ЛИНК».